오늘은 해외여행 중 호텔에서 필요한 영어회화에 대해 알아보도록 하겠습니다. 질문을 하고 답변을 하는 형식으로 자주 사용될 수 있는 필수 영어회화들을 모아봤으니, 오늘 제공되는 호텔 내 상황별 50 문장만 확실히 알고 가신다면 호텔에서 보다 불편함 없는 좋은 시간이 될 수 있을 거라 생각합니다.
체크인 시
1. I have a reservation under the name [Your Name]. (당신의 이름)으로 예약했어요.
- Great, let me check that for you. 알겠습니다, 확인해 드릴게요.
2. Can I check in, please? 체크인 할 수 있을까요?
- Yes, may I see your ID or passport, please? 네, 신분증이나 여권을 보여주시겠어요?
3. Do you need my ID or passport? 신분증이나 여권이 필요하신가요?
- Yes, please. 네, 필요합니다.
4. What time is check-out? 체크아웃은 몇 시인가요?
- Check-out is at 11 AM. 체크아웃은 오전 11시입니다.
5. Can I get a room with a view? 전망 좋은 방으로 받을 수 있을까요?
- Let me check the availability. 가능 여부를 확인해 보겠습니다.
6. Is breakfast included in the room rate? 객실 요금에 아침 식사가 포함되어 있나요?
- Yes, breakfast is included. 네, 아침 식사가 포함되어 있습니다.
7. Can I have a non-smoking room? 금연실로 부탁드립니다.
- Sure, we have non-smoking rooms available 네, 금연실이 있습니다.
8. Do you have any rooms available for tonight? 오늘 밤 사용할 수 있는 방이 있나요?
- Yes, we do. How many nights will you be staying? 네, 있습니다. 몇 박 머무르실 예정인가요?
9. Can I get a room on a higher floor? 더 높은 층에 방을 받을 수 있을까요?
- Let me check if there’s one available. 가능한 방이 있는지 확인해 보겠습니다.
10. Can I get an upgrade? 업그레이드 받을 수 있을까요?
- I’ll check if we have any available upgrades. 업그레이드 가능한 방이 있는지 확인해 보겠습니다.
객실 관련
11. How do I get to my room? 제 방은 어떻게 가나요?
- Take the elevator to the [floor number] floor, and your room will be on the right. 엘리베이터를 타고 [층수] 층으로 가시면, 방이 오른쪽에 있습니다.
12. Is there a safe in the room? 방에 금고가 있나요?
- Yes, there is. 네, 있습니다.
13. How do I use the safe? 금고는 어떻게 사용하나요?
- There are instructions on the safe. If you need help, please let us know. 금고에 사용 방법이 적혀 있습니다. 도움이 필요하시면 말씀해 주세요.
14. Is there a hairdryer in the room? 방에 헤어드라이어가 있나요?
- Yes, it’s in the bathroom. 네, 욕실에 있습니다.
15. Can I have an extra blanket/pillow? 추가 담요/베개를 받을 수 있을까요?
- Of course, we’ll send one up right away. 물론입니다, 바로 보내드리겠습니다.
16. Can I get some extra towels? 추가 수건을 받을 수 있을까요?
- Certainly, we’ll bring some to your room. 네, 방으로 가져다 드리겠습니다.
17. Is there a minibar in the room? 방에 미니바가 있나요?
- Yes, it’s stocked with drinks and snacks. 네, 음료와 간식이 있습니다.
18. How do I adjust the air conditioning? 에어컨은 어떻게 조절하나요?
- There’s a control panel on the wall. If you need assistance, please call the front desk.
벽에 조절 패널이 있습니다. 도움이 필요하시면 프런트 데스크로 연락해 주세요.
19. Is there a laundry service? 세탁 서비스가 있나요?
- Yes, there is. Please fill out the laundry form and leave it with your clothes.
네, 있습니다. 세탁 양식을 작성하여 옷과 함께 놓아주세요.
20. Can I get an iron and ironing board? 다리미와 다리미판을 받을 수 있을까요?
- Certainly, we’ll send them up to your room. 네, 방으로 보내드리겠습니다.
편의시설 및 서비스
21. Where is the fitness center? 피트니스 센터는 어디인가요?
- It’s on the [floor number] floor. [층수] 층에 있습니다.
22. What are the gym hours? 체육관 운영 시간은 어떻게 되나요?
- It’s open 24 hours. 24시간 운영합니다.
23. Is there a swimming pool? 수영장이 있나요?
- Yes, it’s on the [floor number] floor. 네, [층수]층에 있습니다.
24. Do you have a spa? 스파가 있나요?
- Yes, we do. Would you like to make a reservation? 네, 있습니다. 예약하시겠어요?
25. Can I book a massage? 마사지 예약할 수 있을까요?
- Yes, I can assist you with that. 네, 도와드리겠습니다.
26. Is there a restaurant in the hotel? 호텔 내에 레스토랑이 있나요?
- Yes, it’s on the ground floor. 네, 1층에 있습니다.
27. Can I get room service? 룸서비스 받을 수 있을까요?
- Yes, please dial [number] for room service. 네, 룸서비스는 [번호]로 전화 주세요.
28. What time is breakfast served? 아침 식사는 몇 시에 제공되나요?
- Breakfast is served from 7 AM to 10 AM. 아침 식사는 오전 7시부터 10시까지 제공됩니다.
29. Do you offer airport shuttle service? 공항 셔틀 서비스가 있나요?
- Yes, we do. Please let us know your flight details. 네, 있습니다. 항공편 정보를 알려주세요.
30. Can you call me a taxi? 택시를 불러 주시겠어요?
- Certainly, we’ll call one for you. 네, 불러드리겠습니다.
체크아웃 시
31. I’d like to check out, please. 체크아웃 하려고 합니다.
- Certainly, may I have your room number? 네, 방 번호를 알려주시겠어요?
32. Can I get a late check-out? 늦은 체크아웃이 가능한가요?
- Let me check availability for you. 가능 여부를 확인해 보겠습니다.
33. Can I leave my luggage here for a few hours? 짐을 몇 시간 동안 여기 맡겨도 되나요?
- Of course, we’ll store it for you. 물론입니다, 보관해 드리겠습니다.
34. Can I get a receipt, please? 영수증 주세요.
- Sure, here it is. 네, 여기 있습니다.
35. Can you help me with my bags? 가방 좀 도와주시겠어요?
- Certainly, I’ll call a bellboy for you. 네, 벨보이를 부르겠습니다.
36. Is there anything else I need to do before checking out? 체크아웃 전에 해야 할 일이 있나요?
- No, that’s all. Thank you for staying with us. 아니요, 그게 전부입니다. 저희와 함께해 주셔서 감사합니다.
37. Can I settle my bill? 계산할 수 있을까요?
- Yes, how would you like to pay? 네, 어떻게 지불하시겠어요?
38. Did you charge my credit card already? 제 신용카드로 이미 결제하셨나요?
- Yes, we have. Here’s your receipt. 네, 이미 결제되었습니다. 영수증 여기 있습니다.
39. Can you arrange transportation to the airport? 공항으로 가는 교통편을 마련해 주시겠어요?
- Yes, I can arrange that for you. 네, 준비해 드리겠습니다.
40. Thank you for your hospitality. 환대에 감사드립니다.
- You’re welcome. Have a safe trip! 천만에요. 안전한 여행 되세요!
문제 발생 시
41. There seems to be a mistake on my bill. 제 청구서에 오류가 있는 것 같아요.
- I’m sorry, let me check that for you. 죄송합니다, 확인해 드리겠습니다.
42. The air conditioning in my room isn't working. 제 방의 에어컨이 작동하지 않아요.
- I apologize, I’ll send someone to fix it right away. 죄송합니다, 바로 수리해 드리겠습니다.
43. There is no hot water in my room. 제 방에 뜨거운 물이 나오지 않아요.
- I’m very sorry, I’ll send maintenance to check it immediately. 정말 죄송합니다, 바로 기술자를 보내 점검하겠습니다.
44. I lost my room key. 방 열쇠를 잃어버렸어요.
- No problem, I can issue you a new one. 괜찮습니다, 새 열쇠를 발급해 드릴게요.
45. Can I change my room? 방을 바꿀 수 있을까요?
- I’ll check the availability for you. 가능한 방이 있는지 확인해 드리겠습니다.
46. There is too much noise in the room next door. 옆방에서 너무 시끄러워요.
- I’m sorry for the inconvenience, I’ll address the issue immediately.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다, 즉시 조치하겠습니다.
47. The Wi-Fi in my room is very slow. 제 방의 와이파이가 매우 느려요.
- I apologize for the inconvenience. I’ll have our IT staff look into it.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. IT 직원이 점검하도록 하겠습니다.
48. Can you send someone to fix it? 누군가를 보내서 고쳐 주실 수 있나요?
- Yes, I’ll send someone right away. 네, 바로 사람을 보내드리겠습니다.
49. I need a doctor. 의사가 필요해요.
- I’ll call a doctor for you immediately. 즉시 의사를 불러드리겠습니다.
50. I’m locked out of my room. 방에 열쇠를 두고 문을 잠갔어요
- I’ll send someone to help you right away.
바로 도와드리겠습니다.
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